SERVICIOS TURÍSTICOS MEXTOURS S.A. DE C.V.

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

SERVICIOS TURÍSTICOS MEXTOURS S.A. DE C.V., representada por el Sr. Hector Alfredo Noriega Escalante, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 1456 Norte, Fraccionamiento Las Fuentes, C.P. 81223, Los Mochis, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos en:

Teléfono: (668) 824-4453
Correo electrónico: hnoriega@mextours.mx

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Proveer los servicios turísticos solicitados.
Gestionar reservaciones, transportación y hospedaje.
Facturación y cobro por nuestros servicios.
Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Identificación y verificación de datos.
Contactarlo para dar seguimiento a su servicio, solicitud o queja.
Atención a dudas y solicitudes de información.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

Enviarle promociones y publicidad sobre nuestros servicios.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Invitarle a eventos y actividades organizadas por la empresa.
Elaborar estadísticas y reportes con fines de análisis de mercado.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación
Datos de contacto
Datos laborales (en caso de turismo corporativo)
Datos financieros y patrimoniales (para procesar pagos)
Datos migratorios (para trámites de visas o permisos cuando aplique)
Preferencias de viaje

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a:

Aerolíneas, hoteles y otros prestadores de servicios turísticos para la realización de reservaciones.
Autoridades migratorias cuando sea requerido para trámites de viaje.
Instituciones bancarias para procesar pagos.
Aseguradoras, en caso de contratación de seguros de viaje.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento expreso conforme a la ley, ya que son necesarias para la prestación del servicio.

MECANISMOS PARA MANIFESTAR SU NEGATIVA AL TRATAMIENTO

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades secundarias, o bien, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades, podrá hacerlo mediante solicitud por escrito dirigida a nuestro correo electrónico: hnoriega@mextours.mx

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal cuando esté incompleta o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales a través del correo: hnoriega@mextours.mx

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar nuestro aviso de privacidad integral en nuestra página web: www.mextours.mx/privacidad o solicitarlo en nuestras oficinas ubicadas en el domicilio señalado anteriormente.

ACTUALIZACIONES

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir a través de nuestra página web: [www.mextours.mx/privacidad].

Última actualización: Mayo 2025